NetSupport DNA è concepito per offrire una suite completa di funzioni di amministrazione informatica per scuole e altri istituti didattici e, a differenza delle soluzioni della concorrenza, evita di sostenere elevati costi per l'acquisto di hardware associato, d'implementazione e di formazione iniziale.

NetSupport DNA ha tre componenti principali: il Server DNA, utilizzato per gestire e archiviare le informazioni nel database di DNA; la Console, utilizzata dal tecnico informatico per visualizzare le informazioni; e l'Agente, installato su ogni dispositivo da monitorare.

Dopo l’installazione del modulo server (usato per gestire e aggiungere informazioni al database di DNA), lo strumento di distribuzione fornito in dotazione individuerà e installerà automaticamente l’agente DNA sui dispositivi di destinazione in tutta la scuola (supporta fino a 10.000 dispositivi). La console DNA (installata dal tecnico IT) fornisce il controllo completo del sistema, con informazioni avanzate su schermo e una reportistica in tempo reale. La Console può essere installata su più computer.

Tipicamente, una versione di prova su PC per 50 utenti può funzionare entro mezz'ora. Il sistema include, di serie, un componente gateway aggiuntivo che permette di collegare più scuole o campus. DNA può anche collegarsi all'Active Directory della scuola (inclusi i sign-on individuali) e include la capacità di profilare le funzioni amministrative e di accesso del reparto in base all'utente della console.

Ricevete notifiche su qualsiasi nuovo dispositivo che si unisce alla rete e scegliete se distribuire automaticamente un Agente.

Una volta installato e funzionante nella vostra azienda, NetSupport DNA controllerà costantemente la rete e identificherà qualsiasi nuovo dispositivo che si unisce, offrendo la possibilità di distribuire automaticamente un Agente per la futura gestione.

NetSupport DNA offre uno dei più completi e dettagliati moduli d'Inventario Hardware attualmente disponibili sul mercato. Il modulo consente di raccogliere un ventaglio d'informazioni da ogni dispositivo, come il tipo di CPU e di BIOS, e dati relativi alla rete, al video e alla memoria.

I report d'inventario sono visualizzabili per PC specifico, reparto selezionato, solo per gli insegnanti, PC specifico dell'aula oppure per "Gruppi Dinamici" basati sulla condizione.

Inoltre, è incluso un modulo di Contratti, che consente di registrare i contratti di manutenzione e di leasing associati ai dispositivi o alle periferiche della scuola e che include i dettagli dei fornitori, le date di scadenza dei contratti e i costi.

La frequenza di aggiornamento dell'Inventario Hardware è configurabile a intervalli temporali diversi durante il giorno oppure all'avvio e può essere aggiornata istantaneamente su richiesta. È disponibile un componente d'inventario autonomo, che funziona su dispositivi mobili o non in rete; inoltre, è possibile associare e registrare periferiche di elevato valore ad un dispositivo – una soluzione perfetta per tenere traccia dei beni della scuola.

La visualizzazione "Individuazione SNMP" permette di configurare NetSupport DNA per analizzare un intervallo d'indirizzi di rete e segnalare qualsiasi dispositivo corrispondente individuato, ad esempio le stampanti e i punti di accesso. Questi elementi possono quindi essere archiviati su DNA e, dalla console, è possibile monitorare i dati in tempo reale (ad esempio i livelli d'inchiostro o di toner).

Il modulo SNMP include l'individuazione e il monitoraggio attivo di qualsiasi dispositivo SNMP selezionato, le statistiche di rilevamento e una cronologia dei dati impostati su un dispositivo specifico con l'andare del tempo, come, ad es., il traffico dei dati su ogni interfaccia di un commutatore di rete. Il modulo include anche un componente di avviso con dozzine di avvisi personalizzabili che possono essere creati e attivati se i dati rilevati soddisfano criteri specifici. Gli avvisi possono essere inviati automaticamente agli utenti di console designati oppure agli account di posta elettronica predefiniti. Il modulo consente inoltre di creare report e visualizzazioni personalizzate e basate su query per riflettere tutti i dati raccolti.

Il modulo Software è progettato per aiutare le scuole a gestire meglio le licenze e a ridurre le spese eccessive di software, segnalando accuratamente i software installati e identificando in maniera proattiva i PC con software non utilizzato oppure utilizzato con poca frequenza.

Il modulo fornisce un riassunto dettagliato di tutti i programmi e di tutte le applicazioni installati sui PC, incluse le app di Windows store per Windows 8 e 10. NetSupport DNA può visualizzare queste informazioni per un PC selezionato, un reparto o gruppo personalizzato e include un modulo completo per assegnare e tracciare l'uso della licenza. Il modulo per la gestione delle licenze software NetSupport DNA supporta la gestione continua di tutte le licenze software per ogni reparto, registrando i fornitori, i dettagli degli acquisti e delle fatture, l'allocazione del reparto o del centro di costo e il rilevamento dei costi di manutenzione.

Inoltre, è inclusa un'opzione di analisi dei file, che permette d'identificare file di un determinato tipo che sono installati sui dispositivi locali. Questa funzione permette, ad esempio, di controllare che i compiti degli studenti non siano archiviati localmente e che pertanto non siano inclusi nelle routine di backup quotidiane della scuola.

Il modulo Application Metering segnala tutte le applicazioni utilizzate su ogni PC o server, dettagliando l'ora in cui l'applicazione era iniziata o terminata, come pure per quanto tempo era attiva.

Il monitoraggio dell'uso delle applicazioni garantisce che le licenze software siano assegnate ai membri del personale o agli studenti giusti e che non siano rinnovate senza evidenza del loro utilizzo, ottenendo risparmi sui costi.

L'uso delle applicazioni può essere limitato per gli studenti, sia completamente, sia in base all'ora del giorno. Da una postazione centrale, è possibile creare e mettere in vigore elenchi di applicazioni approvate o con restrizioni, come pure gli orari in cui si applicano tali restrizioni.

La funzione Application Metering permette alla scuola di monitorare e segnalare i livelli di utilizzo attuale delle licenze per tutte le applicazioni installate e garantire che l'uso delle applicazioni sia conforme alla politica della scuola. I report possono essere presentati per PC o per utente connesso.

Garantire la sicurezza degli studenti online è di fondamentale importanza e l'accesso alle nuove tecnologie didattiche è costante. Dall'apprendimento online, alle risorse digitali e i social media, le opportunità sono innumerevoli. Per garantire l'uso efficace dell'apprendimento online e contribuire a un ambiente sicuro, è importante che le scuole siano preparate non solo tramite l'implementazione di una politica di sicurezza Internet ma anche con gli strumenti giusti per metterla in vigore.

Il modulo Internet Metering fornisce un riepilogo dettagliato di tutte le attività Internet di uno studente su ogni PC, come l'ora d'inizio e fine per ogni URL visitata e il tempo attivo trascorso per visualizzare una pagina. I risultati possono essere revisionati per dispositivo o utente. Naturalmente, per essere efficace, una policy di e-safety deve essere supportata da controlli efficaci. NetSupport DNA permette la gestione completa dell'utilizzo Internet, consentendo di applicare, da una postazione centrale, elenchi di URL/URL secondari approvati o con restrizioni. Una volta applicato questo controllo, NetSupport DNA può permettere l’accesso senza restrizioni a tutti i siti Web, l'accesso limitato a determinati siti Web che la scuola ha segnalato come approvati, oppure può bloccare l'accesso a determinati siti Web che sono contrassegnati come non appropriati. L'accesso può essere controllato in base all'ora del giorno, ad esempio consentendo l'accesso a siti di giochi online approvati per i club doposcuola fuori dall'orario normale.

In conformità alle line guida (ad es. “Prevent Duty” e “KIPSE” britanniche) per la protezione dei bambini dalla radicalizzazione, le scuole devono avere livelli di analisi dell’Internet appropriati. NetSupport DNA permette di creare dei Profili per aiutare le scuole a implementare una policy di accesso a Internet flessibile e in grado di soddisfare le necessità di un determinato reparto o anno scolastico. Grazie ai Profili, ogni gruppo di dispositivi o di utenti (ad es. un anno scolastico o un reparto) può avere le sue specifiche impostazioni di componente. Ciò significa che è possibile applicare più elenchi di siti Web approvati/con restrizioni a determinati anni scolastici, e questo permette alle scuole d’implementare un monitoraggio e delle restrizioni adeguate all’età (ad es. gli allievi della terza media possono accedere a Facebook come parte del loro modulo).

Adesso NetSupport DNA permette di creare più elenchi di siti Web approvati/con restrizioni che potete assegnare a determinati profili. Grazie a questa funzionalità, è possibile applicare impostazioni Internet dedicate a specifici reparti e anni scolastici.

NetSupport DNA incorpora un potentissimo modulo di Avviso che notifica automaticamente gli operatori quando si verificano vari cambiamenti nella rete della scuola. In accordo con la filosofia di DNA, il sistema è facile da avviare ed è possibile aggiungere un numero illimitato di avvisi personalizzati.

Ci sono due tipi diversi di avvisi: gli avvisi di sistema e gli avvisi di PC. Gli avvisi di sistema identificano qualsiasi cambiamento nei dati raccolti da NetSupport DNA su tutta l'organizzazione, ad esempio gli avvisi che indicano nuovi PC aggiunti, modifiche nell'hardware, nuove applicazione installate/disinstallate e così via. Gli avvisi di PC identificano cambiamenti o condizioni in tempo reale che si verificano su uno determinato PC, ed esempio: utilizzo della CPU supera XX% per XX minuti; lo spazio disponibile su disco è inferiore a XX%; l'interruzione nel funzionamento di un servizio chiave (ad es. antivirus); avvisi di spooler di stampa; avvisi di sicurezza (ad es. tentativi di connessione al PC di un insegnante non riusciti) e tanto altro.

Quando si verifica un errore di sistema (GPF ecc.), adesso NetSupport DNA attiva un avviso di errore di sistema che permette di catturare il messaggio dell’errore. Gli avvisi possono essere configurati in modo da catturare la schermata, registrare la schermata ed eseguire un’applicazione.

Questa funzionalità supplementare è stata applicata anche agli avvisi di PC per permettervi di scegliere cosa succede quando viene attivato un avviso.

Le notifiche di avviso possono essere indirizzate a specifici destinatari dell'email e/o a utenti di console attivi (su base di un avviso, in modo che il tipo di avviso stabilisca quali operatori vengono notificati). Inoltre, gli avvisi in sospeso possono essere identificati localizzandoli con i PC corrispondenti nella visualizzazione ad albero della Gerarchia principale. Dopo avere identificato gli avvisi, un operatore può aggiungere delle note. Una cronologia completa di tutti gli avvisi è accessibile tramite la funzionalità Cronologia.

NetSupport DNA offre un'opzione di consegna multipla per la Distribuzione di Software.

È possibile creare un pacchetto di distribuzione software applicando dei parametri a un insieme di file o di cartelle, oppure usando il packager di applicazioni DNA, che registra i prompt, le battute ed i clic di mouse dell'utente durante un'installazione di prova e poi li automatizza in una distribuzione "live" per eliminare la necessità d'intervento dell'operatore.

Una volta creato, il pacchetto di applicazioni può essere inviato automaticamente ai PC di destinazione nella scuola per la sua distribuzione, oppure può essere "pubblicato". Una volta pubblicato, l'utente può verificare quali applicazioni sono disponibili per il suo PC in base alla sua facoltà e può raccogliere quelle richieste.

NetSupport DNA include una funzione di Pianificazione che permette di distribuire i pacchetti ad un'ora e data specifica (di solito fuori dagli orari delle lezioni, quando il traffico su rete è minimo).

Quando si eseguono distribuzioni remote, ad esempio nelle scuole con più sedi, la necessità di ridurre al minimo la congestione del traffico su rete è di estrema importanza. In questi casi, NetSupport DNA permette di nominare un PC client, idealmente locale ai computer di destinazione, come punto di distribuzione. Quando il software viene distribuito, anziché essere inviato direttamente a ogni PC remoto, esso viene inviato solo al PC designato che agisce da relè e lo ridistribuisce ai suoi PC locali.

Adesso i reparti addetti all’IT possono vedere, grazie a un utile report, se si sono verificati degli errori durante l’installazione oppure se l’installazione delle applicazioni è riuscita. Questa nuova funzione contribuisce a garantire che il personale/gli studenti abbiano le applicazioni richieste e evidenzia rapidamente se mancano degli utenti o se non sono state installate le app disponibili, tutto questo per aiutare ad aumentare i livelli di produttività.

Il modulo di Monitoraggio Energia fornisce una sintesi semplice e concisa dei possibili sprechi energetici nella scuola, causati dai computer negli uffici e nelle aule che sono lasciati accesi durante le ore di chiusura della scuola.

Il risparmio energetico è un tema di centrale importanza per le scuole e NetSupport DNA può aiutare in due modi: Innanzitutto, il modulo di Monitoraggio Energia di DNA verifica lo stato di accensione di tutti i computer e il suo componente di monitoraggio locale mantiene un'accurata registrazione che indica ogni volta che un computer è acceso, spento o in ibernazione. Dopo avere stabilito le ore in cui ogni computer è operativo, il sistema usa un calcolo medio (e personalizzabile) del "consumo energetico per apparecchio" per ottenere un'indicazione del consumo energetico di tutti i computer.

Con queste informazioni a portata di mano, è possibile impostare i criteri di Risparmio Energia: i computer delle aule selezionate possono essere configurati in modo da spegnersi a un'ora specifica al termine del giorno e poi riaccendersi (tutti in una volta o in fasi) il giorno dopo. Inoltre, le scuole possono applicare dei "criteri d'inattività" che permettono d'impostare regole per sospendere, disconnettere o spegnere i sistemi rimasti inattivi per un determinato periodo di tempo.

NetSupport DNA offre una soluzione semplice ed efficace per la gestione dell'uso delle chiavette USB per aiutare a mantenere la sicurezza della rete della scuola. L'uso delle chiavette può essere controllato per tutta la scuola, oppure soltanto per un reparto, un membro del personale o un allievo specifico. È possibile impostare l'uso in modo da permettere l'accesso completo, bloccare qualsiasi accesso, permettere l'accesso in sola lettura o impedire che le applicazioni siano eseguite da una chiavetta sconosciuta. In alternativa, è possibile "autorizzare" chiavette specifiche su NetSupport DNA e limitare l'uso delle chiavette solo a persone autorizzate nella scuola. In alternativa, è possibile "autorizzare" chiavette specifiche su NetSupport DNA (per il giorno corrente, una settimana o un periodo di tempo indefinito) e limitare l'uso delle chiavette solo a persone autorizzate nella scuola. Per rafforzare la sicurezza online delle scuole, adesso sono incluse nuove richieste di approvazione per i dispositivi USB che non sono crittografati con BitLocker.

Un amministratore di programma può connettere una chiavetta al suo PC locale e autorizzare il suo uso, all'interno della console DNA, per un reparto o insegnante specifico. Qualora appropriato, gli insegnanti o gli studenti che connettono una chiavetta non autorizzata al loro PC possono richiedere l'autorizzazione remota. NetSupport DNA non identifica solo i dispositivi di archiviazione rimovibili (chiavette) e portatili (telefono cellulare, tablet, fotocamera) ma offre anche controlli di utilizzo simili per dispositivi CD / DVD (tra cui USB e virtuali). Rileva inoltre se i volumi sui dischi rigidi o sulle unità USB sono crittografati (BitLocker).

Ottenete un riassunto, in tempo reale, di tutti i vostri PC e Utenti* utilizzando la modalità Explorer. I PC o gli Utenti selezionati sono presentati in tre formati di visualizzazione: Icone, Dettagli e Anteprime. Le visualizzazioni possono essere aggiornate in base a intervalli temporali prescelti, ad es. immediatamente, ogni cinque o dieci secondi e così via.

Per un'analisi più approfondita, la visualizzazione Dettagli mostra, in forma di elenco, i dettagli di tutti i PC selezionati, evidenziando qualsiasi notifica. Questo permette d'identificare, con facilità, i PC che richiedono l'immediata attenzione. La visualizzazione offre anche un riepilogo visivo dei criteri attivi applicati ad ogni PC e i dati delle prestazioni del PC come il traffico di rete in tempo reale e l’utilizzo della CPU e della memoria per ogni PC. Inoltre, facendo clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi PC, un operatore può attivare "al volo" le funzioni specifiche del PC, ad esempio l'accensione o lo spegnimento, la funzione di chat, il controllo remoto, l'invio dei messaggi e così via.

Per maggiore flessibilità, a partire dalla versione 4.50 la modalità Explorer è disponibile dalla nuova visualizzazione albero Utenti; questa nuova caratteristica permette ai tecnici IT di visualizzare i dati al livello di utente (ad es. possono vedere quale profilo è stato assegnato a un determinato utente).

NetSupport DNA è progettato per garantire la massima flessibilità delle risorse della scuola, dall'aula ai laboratori TIC e la biblioteca. I report del sistema evidenziano l'utilizzo dei PC e delle applicazioni per permettere d'identificare e ridistribuire i PC che non sono pienamente utilizzati. Inoltre, grazie ai "gruppi dinamici", i tecnici sono in grado di designare e rilevare le tecnologie da aggiornare o sostituire. Questa è un'ottima funzione che aiuterà a pianificare gli approvvigionamenti e i budget.

La reportistica di utente permette alla scuola di vedere, in un batter d'occhio, chi sta facendo qualcosa e dove. Inoltre, mostra se si stanno veramente utilizzando le licenze software che erano state installate e, di conseguenza, se è giustificabile o memo rinnovare le licenze annuali. NetSupport DNA evidenzia inoltre quando i PC sono lasciati accessi durante le ore di chiusura con sprechi di energia.

NetSupport DNA, assieme al modulo opzionale per la gestione dell'aula, offre una serie di funzionalità che contribuiscono alla politica di sicurezza elettronica della scuola. DNA include il monitoraggio e le restrizioni Internet per impedire l'accesso ai siti non appropriati; la disattivazione delle webcam sui dispositivi dell'aula; il controllo dell'accesso ai contenuti delle chiavette, l'attivazione di Avvisi quando si verificano violazioni, come pure l'imposizione di criteri di utilizzo accettabili.

NetSupport School, il modulo di gestione dell'aula, aggiunge il monitoraggio delle parole chiavi e la Messaggistica Immediata, la misurazione delle attività in tempo reale, la visualizzazione degli schermi degli studenti nell'aula e tante altre funzioni.

Il termine ‘salvaguardia’ ha un significato molto più ampio della sola ‘protezione del bambino’ ed è correlato alle azioni intraprese per garantire il benessere del bambino e proteggerlo da eventuali pericoli. Grazie al modulo di salvaguardia di NetSupport DNA, tutto questo può essere gestito dal personale di salvaguardia, senza interventi da parte dei tecnici IT

Collaborando con organizzazioni internazionali (tra cui l’IWF - Fondazione per la Sorveglianza di Internet del Regno Unito), autorità locali e organizzazioni di beneficenza e consultando gli allievi in vari anni scolastici, NetSupport DNA è in grado di offrire strumenti proattivi e reattivi che sono pertinenti, efficaci e, cosa più importante, sempre aggiornati.

NetSupport DNA diventerà i vostri occhi e le vostre orecchie, tenendo sotto controllo la rete scolastica. Grazie allo strumento di monitoraggio delle parole chiave e delle frasi (peuplée par l'école), se sulla rete si rileva una corrispondenza di qualsiasi parola chiave di salvaguardia (in qualsiasi lingua), l’evento viene acquisito immediatamente (disponibile come registro, schermata, immagine o video webcam in base al livello di gravità), fornendo un quadro completo dell’evento di salvaguardia. Un’innovativa nuvola di parole evidenzia gli argomenti di tendenza nella scuola, per aiutarvi a collocare gli eventi in un contesto più ampio. Il personale competente può essere avvertito tramite posta elettronica, pop-up in tempo reale o rapporti riepilogativi ed è anche in grado di rivedere l’evento attivato.

NetSupport DNA fornisce una spiegazione e definizione completa di ogni parola chiave per aiutare i membri del personale a capire i potenziali rischi per gli studenti. Inoltre, lo staff può visualizzare le attività degli studenti in un contesto più ampio, ad esempio tramite un riepilogo dettagliato del loro uso di Internet e delle applicazioni (che può essere controllato) e queste informazioni sono disponibili per qualsiasi lasso di tempo. Usando i Profili, è anche possibile aggiungere controlli di Internet adeguati all’età. Inoltre, per offrire un supporto supplementare, DNA permette di segnalare e monitorare gli studenti vulnerabili e mette a disposizione una 'cronologia dei problemi' per ogni studente.

La nuova visualizzazione di salvaguardia ospitata su Azure archivia i dati locali per permettere ai responsabili della salvaguardia di visualizzare, mentre sono in movimento, qualsiasi parola chiave di salvaguardia attivata, gli avvisi di rischio basati sull’intelligenza contestuale, i problemi segnalati da uno studente (su un PC della scuola oppure tramite il sito Web scolastico) , la nuvola delle parole degli argomenti di tendenza, la cronologia dei problemi segnalati da uno studente, oltre di archiviare e riassegnare i problemi segnalati e di aggiungere un problema.

Il nuovo modulo cloud include anche un’interfaccia utente ottimizzata per smartphone che consente agli addetti alla salvaguardia di cercare rapidamente un determinato studente e di riesaminare qualsiasi avviso o problema recente.

La salvaguardia deve anche essere proattiva e pertanto NetSupport DNA consente agli studenti di accedere a risorse di supporto online che trattano argomenti come la mutilazione genitale femminile, la tossicodipendenza, l’adescamento dei minori e il bullismo, tutti accessibili tramite l’icona di salvaguardia NetSupport DNA sul loro PC. Gli studenti possono anche segnalare i loro problemi con discrezione direttamente al membro del personale di loro fiducia tramite l’opzione Segnala un Problema. Gli studenti condividono i loro problemi inviando messaggi, catture di schermo o documenti al membro del personale prescelto, dopodiché NetSupport DNA tiene traccia del problema e di qualsiasi nota allegata e avverte un Amministratore di Salvaguardia nei casi in cui il destinatario previsto non abbia dato la sua risposta entro un determinato lasso di tempo. I problemi possono essere riassegnati a un altro Responsabile della Salvaguardia se, ad esempio, il membro del personale è in ferie. Gli insegnanti possono fare la stessa cosa se uno studente segnala il suo problema a voce e possono registrare il problema selezionando l’opzione ‘Aggiungi problema’ nella scheda di navigazione di salvaguardia.

NetSupport DNA contiene un componente Cassaforte che consente di archiviare, in tutta sicurezza, numeri di serie, password o tutti i dati informatici riservati. L’accesso alla cassaforte può essere limitato a determinati utenti della console ed è possibile registrare l’attività come parte dell’audit trail centrale di DNA.

NetSupport DNA include un potente componente di Controllo che tiene traccia di qualsiasi attività intrapresa dal personale sulla console. La funzione di Controllo registra le modifiche apportate ai criteri o alle impostazioni; quando sono state aggiunte o eliminate voci o le modifiche apportate ai diritti di qualsiasi utente.

NetSupport DNA offre una serie di funzionalità per individuare e gestire gli utenti in un ambiente informatico collegato in rete. Oltre ai dati chiave dell'utente (nome, numero di telefono eccetera) DNA permette alla scuola di personalizzare i dati da raccogliere e fascicolare dal proprietario di ogni dispositivo, incluso il rilevamento dei moduli di accettazione dell'utente. DNA mantiene anche una cronologia delle modifiche apportate ai dati inseriti nei Dati Utente. Le modifiche apportate ai dettagli di utente personalizzati sono registrate, inclusi i seguenti campi: Numero del Personale, Ubicazione, Tag Asset e Proprietario.

Tra gli altri strumenti di supporto vi sono la messaggistica e chat in tempo reale, una visualizzazione dello stato del sistema in tempo reale per tutti i dispositivi e una serie di funzioni amministrative per il sistema.

Adesso NetSupport DNA offre un singolo riepilogo basato su tempo che mostra tutte le attività di un determinato utente, PC o reparto. Presentato come visualizzazione cronologica, questo riepilogo mostra ai tecnici a che ora la sessione di accesso è iniziata e terminata, quali applicazioni sono state usate e l’ora della loro utilizzazione, l’utilizzo di Internet come pure qualsiasi parola chiave attivata durante un periodo predefinito. Grazie a questa funzionalità salva-tempo, i tecnici IT non devono più visualizzare ogni area separatamente, ma possono controllare immediatamente tutte le attività in una singola visualizzazione.

Utilizzando la modalità Explorer, adesso i tecnici possono avvalersi della funzionalità In Evidenza per visualizzare più dettagli relativi a un PC selezionato (ad es. applicazioni, servizi, siti Web e processi in uso) con un colpo d’occhio. I servizi possono essere arrestati e riavviati remotamente in base alla necessità. Questa funzionalità offre un altro modo per aggiungere rapidamente applicazioni e siti Web agli elenchi delle applicazioni e dei siti Web bloccati invece di navigare tra i componenti e aggiungerli separatamente all’elenco.

Per fornire la massima flessibilità e contribuire a risparmiare tempo, NetSupport DNA consente di creare più profili per diversi gruppi di dispositivi o utenti (ad es. a livello di classe di età o di reparto), ciascuno con specifiche impostazioni del componente. Questa funzionalità permette di applicare impostazioni dedicate (ad esempio l’accesso a Internet) a specifiche classi di età, consentendo alle scuole d’implementare restrizioni e un monitoraggio adeguati all’età.

Oltre a impedire agli studenti di accedere a più dispositivi, adesso è possibile, se necessario, autorizzare un utente ad accedere simultaneamente a più PC (da 1 a 5 PC). Questa funzione è molto utile per gli studenti o gli insegnanti mobili che utilizzano vari dispositivi.

Il personale informatico può essere avvisato se un utente si è connesso simultaneamente a più PC. Dopo avere ricevuto tale avviso, il tecnico può effettuare una verifica e decidere se disconnettere l’utente e svolgere un follow up per garantire che le credenziali di accesso non siano utilizzate impropriamente.

NetSupport DNA permette agli utenti che hanno un agente DNA installato sul loro computer d’individuare un altro utente connesso e d’inviargli un messaggio (se la funzione è attivata). Questa funzione può essere utile ai membri del personale che non hanno la Console NetSupport DNA installata ma che devono trovare e contattare altri utenti all’interno della scuola.

NetSupport DNA consente di creare e posizionare dei segnalibri nelle visualizzazioni albero “PC”, “Utenti” e “Dispositivi”. Questa funzione può essere utile se la struttura dell’albero è grande o complessa in quanto permette di passare rapidamente alla posizione richiesta.

Per trovare più facilmente gli utenti/elementi nella visualizzazione albero Gerarchia, adesso potete applicare delle immagini personalizzate ai reparti, ai gruppi dinamici, ai PC e agli Utenti

Uno dei problemi più frequenti per i tecnici informatici è il fatto che gli studenti si dimenticano le password. Adesso gli insegnanti possono reimpostare le password tramite la loro barra delle applicazioni; questo consente agli studenti di accedere più rapidamente ai loro dispositivi, disturbando al minimo la lezione.

Per offrire ulteriore supporto al team informatico, adesso è possibile reimpostare internamente e con facilità la password di console principale. Questo consente al personale informatico di continuare a svolgere le attività quotidiane senza interrompere la produttività.

NetSupport DNA consente ai tecnici IT di svolgere una sessione di chat bidirezionale, in modalità completamente audio, con un numero qualsiasi di membri del personale o di studenti selezionati. La funzionalità audio estesa consente di eseguire conversazioni a senso unico, gli ascolti oppure conversazioni audio completamente bidirezionali, oltre al fluido streaming dei suoni audio delle applicazioni dei PC remoti. Questo strumento è molto utile per fornire maggiore supporto agli utenti.

La Visualizzazione Efficienza consente alle scuole di constatare, in un batter d’occhio, se la loro tecnologia è usata in maniera efficiente, aiutando a ridurre eventuali sprechi. L’esclusivo dashboard mette in risalto le aree chiave dei dati sull’efficienza, ad esempio:

• Quanti PC sono rimasti accesi ‘fuori orario’
• Il numero di PC non usati
• I PC con le specifiche più basse/meno spazio su disco
• Gli USB e le app più/meno usati/e
• E tanto altro!

Disponendo di queste informazioni, le scuole possono controllare esattamente come viene usata la loro tecnologia e le aree in cui possono migliorare l’efficienza per ottenere vantaggi dal punto di vista della riduzione dei costi e del tempo. Inoltre, la compilazione di questi dati in un dashboard facile da leggere permette alle scuole di avere una un accesso rapido e immediato a una visione di tutto l’insieme.

Ed in più, per verificare con facilità i miglioramenti ottenuti, le informazioni possono essere salvate ed esportate come rapporto e i dati possono essere visualizzati in base a date personalizzate.

Per aiutare a ridurre la quantità di dati memorizzati, adesso è possibile impostare i Criteri di Conservazione dei Dati in modo da eliminare i dati più vecchi di 90 giorni (modalità predefinita). I criteri possono essere programmati per l’esecuzione automatica in qualsiasi momento, in qualsiasi giorno o intervallo. Prima dell’esecuzione dei criteri. è possibile eseguire il backup dei dati ed inviare delle e-mail per notificare il personale che il processo sta per iniziare.

I criteri di conservazione includono i seguenti dati:

• Metering di Internet
• Cronologia
• Metering delle applicazioni
• Sessioni di accesso
• Sessioni di accensione/spegnimento
• Uso del dispositivo USB
• Dati dei costi di stampa
• Distribuzione software
• eSafety (Parole chiave attivate; Catture di schermata; Registrazioni)

I Criteri di Utilizzo Accettabile (AUP) formano una parte integrale delle politiche di sicurezza delle informazioni utilizzate dalla maggior parte delle scuole, ed è pratica comune che i nuovi membri del personale e studenti firmino un AUP prima di utilizzare le risorse della scuola per la prima volta, o che confermino di avere letto eventuali modifiche a tali criteri in seguito a qualsiasi aggiornamento.

NetSupport DNA offre un modulo flessibile per facilitare l'esecuzione e il rilevamento dei Criteri di Utilizzo Accettabile nella scuola. È possibile applicare i criteri a dispositivi specifici (ad es. i PC nella biblioteca) in modo che siano visualizzati ogni volta che l'utente si connette, oppure è possibile applicarli agli utenti in modo che li visualizzino una sola volta e li accettino. La funzione Criteri di Utilizzo Accettabile è in grado di supportare più criteri (ad es. modelli separati per il personale e gli studenti) che possono quindi essere formattati per una presentazione più chiara. Viene inoltre fornito il rilevamento completo e la segnalazione delle eccezioni.

Per aiutare le scuole ad adottare una ‘nuova normalità,’ abbiamo messo a disposizione dei nuovi Criteri di Utilizzo Accettabili (misure sanitarie e distanziamento sociale) per promuovere eventuali raccomandazioni e informazioni di sicurezza in tutta la scuola.

NetSupport DNA include una funzionalità di Monitoraggio Stampa di alto livello che permette d'identificare automaticamente ogni stampante della scuola e, dalla visualizzazione della console centrale, di assegnare i costi di stampa (in bianco e nero, a colori e così via) sia a livello globale sia in base ad ogni stampante individuale. Se necessario, è possibile escludere stampanti dalla visualizzazione. NetSupport DNA fornisce una panoramica completa delle attività di stampa e dei costi indicativi per l'intera organizzazione.

NetSupport DNA fornisce report su schermo e ottimizzati per la stampa. I report/le visualizzazioni su schermo sono forniti con grafici a barre e a torta e con capacità drill down "live" per tutti i dati di riepilogo chiave. Oltre ai report su dispositivi, utenti e reparti individuali, NetSupport DNA include "gruppi dinamici". Questi gruppi sono definiti dall'utente e vengono aggiunti alla struttura gerarchica principale. Un gruppo dinamico può essere usato, ad esempio, per identificare i PC da aggiornare nell'aula e questo gruppo verrà creato automaticamente dai PC che corrispondono ai criteri richiesti, ad es. "tutti i PC con più di 'XX' Gb Ram, 'XX' Gb di spazio libero su disco e processore di tipo XX" e così via.

I report ottimizzati per la stampa sono concepiti per la reportistica gestionale e possono essere programmati per essere creati e collocati automaticamente nel percorso di file specificato. Tutti i report includono l'opzione di stampa o d'esportazione su PDF, DOC e XLS.

NetSupport supporta inoltre le visualizzazioni personalizzate per tutti i dati: lo strumento Query offre agli utenti un'interfaccia conviviale che permette di definire le visualizzazioni personalizzate. Lo strumento query usa una semplice selezione dei campi tramite trascinamento della selezione, supportata da condizioni e funzioni basate su somma.

Fornita come strumento di supporto per NetSupport DNA, l'app Inventario può essere scaricata gratuitamente dagli store Google Play e Apple. L'app per dispositivi mobili DNA permette al tecnico della scuola, che si è allontanato dalla sua scrivania, di cercare e visualizzare un inventario Hardware e Software dettagliato di qualsiasi PC del campus. L'app per dispositivi mobili incorpora uno scanner di codici a matrice per identificare immediatamente qualsiasi PC, sia tramite un codice a matrice visualizzato su schermo da DNA, sia tramite un'etichetta apposta al dispositivo. NetSupport DNA permette inoltre di creare etichette con codici a matrice, che possono includere dettagli personalizzati. L'app permette inoltre di visualizzare una cronologia delle modifiche apportate all'hardware, come pure tutte le installazioni/rimozioni di software.

Oltre alle visualizzazioni dell'Inventario e della Cronologia, l'app per dispositivi mobili NetSupport DNA evidenzia tutti i nuovi avvisi di PC scattati nella rete della scuola.

NetSupport è affermato come leader mondiale nelle soluzioni software per la gestione e l'orchestrazione delle aule didattiche. NetSupport School è la premiata soluzione per le aule didattiche, che offre una completa gamma di strumenti di monitoraggio, esame, collaborazione e orchestrazione in qualsiasi ambiente educativo.

NetSupport School aiuta docenti e formatori a migliorare l'efficienza dell'insegnamento basato sulle TIC offrendo una suite di funzioni personalizzate, create dagli insegnanti, per gli insegnanti. Da una postazione centrale, gli insegnanti e gli assistenti possono istruire gli studenti sui loro dispositivi e mantenerli concentrati sul lavoro, controllando, tra l'altro, l'uso delle applicazioni, dei siti web e delle stampanti. Per sostenere l'apprendimento degli studenti, possono inoltre utilizzare gli esclusivi diari digitali, l'esclusiva barra degli strumenti dello studente per evidenziare gli obiettivi della lezione/i risultati previsti e gli esclusivi moduli di Domande Risposte, i sondaggi e gli esami preimpostati per le valutazioni mirate degli studenti e le valutazioni tra coetanei.

NetSupport School offre inoltre un'app di monitoraggio utilizzabile nelle aule didattiche e studiata specificamente per gli assistenti.

NetSupport DNA (Edizione per l’Educazione) propone, di serie, potenti funzioni di monitoraggio e controllo remoto. Il componente include un ventaglio completo di funzioni, tra cui la visualizzazione dello schermo e il trasferimento dei file. Per facilitare maggiormente la gestione dei dispositivi da remoto, l’ultima versione include anche una sessione remota di PowerShell, un prompt dei comandi come pure un Editor del registro del Sistema remoti.

Per coloro che richiedono un livello di supporto remoto più elevato, NetSupport Manager fornisce un accesso facile e sicuro alle workstation e ai server della vostra organizzazione, sia a livello locale nella scuola, sia da remoto se vi trovate fuori dalla sede o state utilizzando un dispositivo mobile.

NetSupport Manager offre un vero controllo remoto multipiattaforma: controllate e visualizzate dozzine di dispositivi in una singola visualizzazione; trasferite file o aggiornamenti a uno o più dispositivi contemporaneamente; visualizzate e modificate da remoto il Registro; gestite servizi e processi; effettuate una chat audio; condividete gli schermi o mostrate il vostro schermo ad altri utenti; accedete agli strumenti interattivi di formazione e a tante altre funzioni.

Concepito per integrarsi a NetSupport DNA o funzionare come soluzione autonoma, NetSupport ServiceDesk soddisfa tutti i requisiti di uno strumento totalmente funzionante per la Gestione dei Servizi IT, compatibile con ITIL, che supporta le aree principali nell'ambito delle best practice di ITIL: gestione di Incidenti, Problemi, Cambiamenti e Livello di Servizio. Grazie al vantaggio d'integrarsi facilmente a NetSupport DNA e a NetSupport Manager, la nostra soluzione di accesso remoto offre ai team di assistenza un kit completo di strumenti per la gestione delle reti.

Accessibile tramite un web browser dal desktop o dal dispositivo mobile di qualsiasi utente, NetSupport ServiceDesk permette di personalizzare numerose funzioni principali per soddisfare i requisiti specifici dell'utente. Dalla funzionalità dell'operatore alla creazione di campi d'immissione dati specifici, può essere personalizzato per adattarsi perfettamente alle necessità della vostra organizzazione.

Le potenti regole di workflow personalizzabili contribuiscono a garantire un servizio efficiente e puntuale, in conformità ai livelli di servizio accordati; l'elaborazione automatica delle email offre ulteriori risparmi di tempo; e, grazie al semplice portale self-service fornito da NetSupport ServiceDesk, gli utenti possono cercare le risposte prima d'inviare le richieste di assistenza.